第六篇消费建设

一、经营者利用格式条款与消费者订立合同时，应当注意些什么？

经营者应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻自身责任等与消费者有重大利害关系的条款，按照消费者的要求，对该条款予以说明。

（1）造成消费者人身伤害的责任。

（2）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任。

（3）对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任。

（4）因违约依法应当承担的违约责任。

（5）依法应当承担的其他责任。

（1）违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额。

（2）承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任。

（3）其他依照法律法规不应由消费者承担的责任。

（1）依法变更或者解除合同的权利。

（2）请求支付违约金的权利。

（3）请求损害赔偿的权利。

（4）解释格式条款的权利。

（5）就格式条款争议提起诉讼的权利。

（6）消费者依法应当享有的其他权利。