2026年以来，怒江州人社部门深入贯彻落实上级人社工作部署要求，立足全州民生保障和基层治理工作大局，坚持以人民为中心的工作导向，扎实抓实劳动人事争议预防、调解、仲裁全链条工作，依法维护用人单位和劳动者合法权益，持续构建和谐稳定劳动关系，为全州经济社会健康发展提供坚实保障。
一、聚焦机制创新，构建多元共治“同心圆”。立足怒江本地工作实际，不断深化人社、法院、工会、司法行政等多部门协作配合，健全完善裁审衔接、联合调处、信息互通、闭环管理工作机制，压实各方责任，凝聚矛盾纠纷化解整体合力。持续延伸服务触角，规范完善县、乡、村、企业四级劳动人事争议调解组织网络，实现全州31个乡镇（街道）调解组织全覆盖，补齐基层维权服务短板。坚持源头治理、关口前移，常态化开展劳资隐患排查，推行巡回办案、上门调处服务模式，做到矛盾早发现、早介入、早化解，切实把劳资风险化解在基层、处置在萌芽状态。
二、聚焦质效提升，跑出权益保障“加速度”。紧盯农民工工资清欠、工伤待遇核定、劳动合同履约、新业态用工管理等群众高度关注的重点领域，开通劳动人事争议维权绿色通道，严格落实快立、快调、快审、快结“四快”工作机制，全力压缩案件办理周期，提升纠纷处置办结效率。截至目前，全州劳动人事争议调解成功率达78.26%，仲裁结案率保持100%，整体办案质效稳居全省前列。坚持调处与普法同步发力，常态化组织业务骨干深入企业、乡镇、社区开展劳动保障法律法规宣讲，累计开展普法宣传活动12场次，服务企业25家，现场解答群众政策咨询135人次，发放普法宣传资料1100份，有效提升企业依法用工、群众依法维权意识，从源头减少劳资纠纷增量。
三、聚焦能力赋能，打造智慧便民“新高地”。始终坚持政治建设与业务建设并重，通过集中政策学习、典型案例研讨、一线实战练兵等方式，常态化提升调解仲裁队伍政策解读、纠纷调处、群众沟通能力。严格规范案件受理、庭审办理、文书制作、案件评查全流程管理，严守法定程序，规范办案标准，不断提升劳动仲裁工作公信力。加快“数字仲裁”建设，全面推行线上申请、远程调解、电子送达，打破时空限制，让“数据多跑路、群众少跑腿”，使群众维权更便捷、更高效、更有温度。
2026年一季度，全州通过线上渠道快速办结劳动报酬争议案件9件，线下现场接待群众来访咨询135起，深入基层乡镇、企业开展业务指导5次；人社调解仲裁工作经验做法先后在省、州级主流媒体刊发宣传稿件14篇次，工作成效获得上级主管部门和群众普遍认可。
