怒江州人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）要求，编制本报告。报告所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日，共包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。

一、总体情况

2023年，怒江州人社局按照“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”的要求，依法及时对外公开政务信息。

（一）主动公开方面

紧紧围绕部门职责，聚焦民生关切，及时发布就业创业、社会保障、劳动关系、人事人才、人大建议和政协提案等信息。2023年通过政府门户网站人社专栏公开信息468条，其中：政府信息公开制度5条，工作动态193条，通知公告168条，政策解读14条，政策文件集中公开15条，财政预算及“三公”经费执行情况信息8条，证明事项告知承诺服务信息3条，人大代表建议、政协提案办理有关复文公开13件(其中政协提案办理7件，人大建议办理6件)，答复率、面商率、满意率均为100%。

（二）依申请公开情况

2023年度，州人社局未收到政府信息公开申请，收到协助怒江州人民政府办公室依申请公开政府信息1件，并及时给予协助处理。

（三）政府信息管理

严格按照《云南省政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》及相关要求，对政府信息公开、管理工作等严格把关，出台了《州人社局信息考核办法》《州人社局信息管理办法》《州人社局政府信息公开“三审三校”制度》，指定专人负责平台管理，严格规范政府信息公开的相关工作。

（四）平台建设情况

一是持续推进政府网站建设。结合工作实际，及时细化完善政府信息公开基本目录，设立“政策文件集中公开”专栏，2023年累计公开人社相关政策15条，访问量达1616人次。二是高标准做好政策解读工作。做到2023年公开的应当解读的政策文件公开后3个工作日内发布解读材料，完善解读材料内容，并设置对应政策文件相互关联，2023年度，发布政策解读信息14条，访问量达890人次。三是强化政民互动交流平台建设和管理。积极开展“政府开放日”活动，结合人社政策法规“五进”活动，开展了1场“政府开放日”（人社专场）暨2023年“社保服务进万家”活动，加强人社政策宣传，提高群众积极参保、依法维权的意识。充分运用政府网站信箱、12345政务服务便民热线、“怒江人社”微信公众号等平台，加强公众留言办理，畅通与群众的交流互动渠道。2023年，答复政府网站信件97件，通过“怒江州人力资源和社会保障局”微博、“怒江人社”微信公众号，回复网友200余次，答复12345咨询电话专线5件，答复率100%。四是提供多场景信息查阅平台。在单位一楼大厅、各级社保和就业服务经办窗口、挂联村党员活动室等公共服务场所和基层单位摆放政府公报和相关政策宣传资料，供群众查阅。通过微信公众号推广云南省政府公报、办事通、怒江评议、12333政务服务平台等小程序，让数据多跑路、群众少跑腿，让群众查阅信息触手可及。

（五）监督保障方面

不断完善监督制约和长效管理机制，加强对局属各科室、中心、院政府信息公开工作的审核监督。及时回应社会关切问题，充分保障人民群众权利。自觉接受社会评议和监督，及时发现问题、整改问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

2023年度未收到有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是主动回应社会关切力度还不够；二是政策宣传和解读还不够灵活多样；三是服务质量与群众期盼还有差距。

（二）改进情况

一是强化主动公开内容日常维护。定期对照政府信息主动公开目录梳理更新信息，定期对政府信息公开情况进行排查，及时发现问题、整改问题。

二是强化重点领域信息公开。围绕政务公开标准化规范化建设，聚焦群众的“急难愁盼”问题，抓牢就业创业、社会保障、劳动关系等民生工程领域的信息公开，提高主动回应意识，积极主动多渠道回应社会关切。

三是强化政策宣传解读。加强对政策出台背景、工作目标、创新举措等全方位实质性解读，充分运用简明问答、图表图解、漫画、视频等形式，切实增强解读的针对性和生动性，进一步提高政策解读质效。

六、其他需要报告的事项

2023年州人社局未收取政府信息公开信息处理费。