怒江州人民政府办公室2020年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，怒江州人民政府办公室积极主动做好2020年政府信息公开工作，现将相关情况进行公布，主要包括总体情况、主动公开政府信息情况（表）、收到和处理政府信息公开申请情况（表）、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况（表）、存在主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6个部分，所列数据的统计时限为2020年1月1日至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年，怒江州人民政府办公室认真落实《条例》《规定》以及《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）、《云南省人民政府办公厅关于印发2020年云南省政务公开工作要点的通知》（云政办发〔2020〕49号）、《怒江州人民政府办公室关于印发2020年怒江州政务公开工作要点的通知》（怒政办发〔2020〕44号）文件精神和要求，围绕州委、州政府中心工作，加大主动公开信息力度，进一步提高政策解读和舆论引导水平，不断加强政府信息管理及信息公开平台建设，努力提升政府信息公开质量和水平，发挥了政府信息公开促进工作透明度、促进建设法治机关、服务群众生产生活中的作用。

（一）法定主动公开情况。

怒江州人民政府办公室充分利用政府公报、信息公开专栏、政务新媒体等渠道，政府信息公开的深度和广度不断扩展。2020年，州政府办公室通过政府信息公开专栏发布信息474条，其中，政府文件70条，政策解读30条，其他信息374条，通过政务新媒体发布政府信息268期，共1608条。

1．有序推进政务公开标准化规范化工作。推进规范化建设，提升公开质量和安全。严格按照“五公开”工作要求，将信息公开流程及要求落实到办文、办会、办事的整个流程中，并以制度加以规范，逐渐形成以工作带公开，以公开促工作的良好局面。全面推行政务公开清单管理，及时、准确发布法定主动公开内容并动态更新。全面落实26个试点领域基层政务公开标准指引，按时完成基层政务公开事项标准目录编制工作并在政府网站集中发布，明确了基层政务“公开什么、不公开什么、何时公开、什么载体公开”等内容，让基层政务公开有章可循、有据可依。

2．深入政策解读，强化互动交流回应。按照“谁起草谁解读”原则，严格执行政策文件与解读材料，同步组织、同步公开。2020年，州政府办公室共发布政策解读信息30条，用群众喜闻乐见的方式释疑解惑，准确向社会公众传达决策依据、主要措施、政策红利等信息。充分运用政府网站信箱、12345政务服务热线、微信微博等平台，加强网民留言办理，畅通网上互动渠道，切实做好网民留言办理工作，有效构建起政府和群众之间的“连心桥”。2020年，州政府办公室信箱共收到25件，办结21件，不受理4件；

3．以公开促进做好“六稳”工作，落实“六保”任务。在政府信息公开专栏开设了“扎实做好‘六稳’工作，全面落实‘六保’任务”专题，集中全面公开国家、省、州关于“六稳”“六保”、优化营商环境、应对疫情、复工复产等部署安排、部门动态、相关政策文件及政策解读等信息，发布新闻信息、政府文件、政策解读、优化政务服务等信息150余条。

4．聚焦群众关切，做好突发事件信息公开。主动向公众发布权威信息，积极回应社会和民众关注的热点问题。强化各类应急信息的公开，及时准确发布公共卫生、事故灾难、自然灾害等突发事件的监测预警、防控措施、事态进展、处置结果等信息。2020年，州政府办公室围绕新冠肺炎疫情防控，及时发布疫情防控信息173条，做到及时、权威公开疫情动态和应对处置工作情况，回应群众关切，厘清群众困惑，积极主动引导舆论。“5.25”自然灾害中，通过政府网站及政务新媒体发布相关信息300余条，回复网友留言50余条，及时帮助游客家人掌握滞留游客情况，做到急群众所急、忧群众所忧，靶向发力、精准公开。

（二）政府信息依申请公开情况。

根据《条例》及《云南省政府信息依申请公开工作规程（修订）》，州政府办公室及时修订全州“依申请办理文书”，优化依申请工作流程，规范答复程序，做到公开渠道畅通、受理程序、答复形式、答复内容规范，做好办件归档管理，做到办理全过程留痕。通过链接“云南省政府信息依申请公开系统”，畅通网上申请公开渠道，并安排专人负责依申请公开受理工作，2020年，共收到政府信息依申请公开7件，均在法定期限内予以答复。其中，予以公开或部分公开7件。

（三）政府信息管理情况。

一是加强政府信息发布审核制度落实，确保政府网站和政务新媒体发布信息的准确性、及时性、有效性和权威性。二是持续规范“政府信息公开平台”栏目和页面设置，提升主动公开工作实效，加强政府信息管理。三是强化公开内容的针对性，使政府信息公开平台成为公众全面、便捷获取重点政府信息的权威渠道。四是优化州政府门户网站信息检索功能，提高网站信息检索的便捷性和精准度，根据用户需求调整搜索结果排序，提供多维度分类展现，方便公众查阅。五是采用技术手段，提供发布前错敏信息审查功能，建立24小时读网值班制度，对政府网站和政务新媒体进行实时监测，对发现问题及时反馈整改，尽最大可能减少错敏信息和表述错误现象发生，提升信息发布的权威性和准确性。

（四）政府信息公开平台建设情况。

按照政府网站发展指引要求，积极推进政府网站集约化建设，建成全州共建共用的党政网站群平台，并完成IPv6改造。根据国家和省关于规范政府信息公开平台有关事项的要求，规范政府门户网站“政府信息公开”栏目，建设完成统一名称、统一格式、规范设置的政府信息公开专栏，进一步完善信息检索、下载和共享等功能。开展政务新媒体的清理整合和登记备案工作，共登记142个政务新媒体，关停25个无力维护的政务新媒体，为统筹推进政务新媒体与政府网站的协同联动、融合发展打下良好基础。

（五）监督保障情况。

督促各级各部门成立政务公开领导工作机构，加强领导，强化保障，做到资金、人员、场所和设备“四落实”。州政府常务会定期研究和安排部署政务公开工作，高位推动工作落实。按照“谁主管、谁负责”原则建立领导责任制，将政务公开工作纳入年度工作目标责任制，与其它重点工作同安排、同检查、同考核。将政府信息和政务公开工作作为全州综合考评的重要内容，权重为4%，建立以问题为导向，科学制定考核细则，充分发挥考核促进工作的作用，不断补齐短板弱项和突破瓶颈问题。同时，建立政务公开工作联系制度，定期研究解决问题，督察工作落实。强化政府网站和政务新媒体检查工作，定期对政府网站和政务新媒体做全面检查，并根据检查结果及时反馈、及时组织整改。每季度对政府网站和政务新媒体日常监测情况进行通报。开展全州政府系统业务培训、基层政务公开标准化规范化培训，培训延伸到县市政府，深入基层，切实提升政府信息与政务公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2020年政府信息公开工作取得了一定成绩，与政府信息公开新要求和公众新期盼，仍然有一定的差距，还存在一些问题：一是公开不及时、公开质量不高、公开信息不全、公开机制不完善等现象仍不同程度存在。二是政策解读质量不高，解读形式较为单一。三是平台建设及管理还需加强。四是对政府信息公开工作的重要性认识还不到位，队伍能力素质离新时期政务公开工作的要求还有较大差距。

（二）改进措施

下一步，我们将从以下四个方面改进：一是深入做好《条例》《规定》的贯彻落实，进一步强化政府信息公开平台的建设管理，强化网站信息和政务新媒体的内容发布审查和网络安全防护，全面提升政府信息依申请公开办理质量。二是扎实推进重点领域信息公开，及时发布减税降费、财政资金直达基层、稳岗就业、养老服务、生态环境、食品安全、义务教育、医疗卫生等重点领域相关政策措施、执行情况和工作成效，加大政策解读力度。认真落实权责清单、政务服务事项清单和市场准入负责清单制度，依法公开行政执法信息，全面公开办事服务事项目录和服务指南，持续做好疫情防控常态化下的疫情信息发布工作。三是不断加强和改进政策解读工作，提高针对性和精准性，创新解读方式，提高解读实效。落实好常态化新闻发布机制，加强政策发布、解读。四是持续加强政务公开机构队伍建设，进一步建立健全政务公开工作领导体制和工作机制，明确各级各部门办公室主抓政务公开工作，配齐配强工作人员。加强政府信息与政务公开业务培训，不断提升业务水平。

六、其他需要报告的事项

2020年12月，怒江州发展和改革委员会新开设“信用中国·云南怒江”部门政府网站。