根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，现将怒江州旅游局2011年政府信息公开工作年度报告向社会公布。本报告由概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况共6部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2012年3月31日止。
一、概述
公开透明是服务政府,责任政府,法治政府和廉洁政府的重要标志。2011年，怒江州旅游局认真贯彻落实《条例》，坚持"以公开为原则,不公开为例外"，精心组织，突出重点，强化督察,狠抓落实，信息公开工作扎实推进，保障了公民、法人和其他组织依法获取旅游局政府信息，提高旅游局业务工作透明度方面取得明显成效。一是组织领导进一步加强。根据各科室人员变化情况，及时对旅游局政府信息公开办公室成员及联络员进行了调整充实，以更好地组织开展旅游局政府信息公开相关工作。二是政府信息公开工作制度和长效机制进一步强化。坚持主动公开政府信息定时提示制度，按时提示各科室更新政府信息公开目录、及时向旅游局信息公开网站上传相关政府信息。坚持业务科室主办、局办公室审核把关的政府信息公开申请办理制度，确保依法、准确地答复申请人。三是政府信息公开培训教育积极开展。适时召开专题会议，传达学习国家、省、州有关政府信息公开文件精神，学习交流政府信息公开知识，进一步推动从事这项工作的人员素质和能力不断提升。
二、政府信息主动公开情况
按照《条例》规定，州旅游局通过门户网站、新闻发布会、局所属报刊及宣传册等方式，多渠道积极做好主动公开工作。
2011年，门户网站共发布信息 条，访问人次突破 万人次。其中发布焦点新闻 条，出行提示、工作通知、人事任免、招标公告、旅游统计、法规文件等信息410条；机关内部办公网发布内部信息近百条。本年度，共举办各类新闻发布会 场。共实施旅游行政许可事项 件，其中出国(境)旅游业务审批 件，旅行社市场资格审查 件， 同时，为全国1069家出境旅组团社4000多名签证专办员办理了审批手续。
三、政府信息依申请公开情况
2011年没有收到政府信息公开申请。本年度，共接受并及时处理公众咨询、投诉电话11余次，内容主要涉及服务质量等方面，较好地维护了公众的利益。
四、政府信息公开的收费及减免情况
现阶段没有向政府信息公开申请人收取任何费用。
五、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况
2011年，没有因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况和行政诉讼案件。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2011年，州旅游局政府信息公开工作扎实推进，取得了新的成效，但仍然存在一些问题和不足，主要表现在：一是在政府信息公开的方式上，做到灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，狠抓政府信息公开的基础设施建设。继续扩大和完善政府门户网站建设，增加新的栏目，方便群众查询，畅通诉求渠道，使之更加贴近群众，更好地发挥作用。从公众需求出发，增设一些贴近实际、贴近行业、贴近群众的版块。进一步规范管理和服务，方便公众获取信息。二是主动公开政府信息的及时性、全面性有待提升，政府信息依申请公开的规范性、程序性有待完善；三是对全州旅游系统政府信息公开工作的指导有待强化。对此，我们将根据《条例》及相关规章制度的要求，着力从以下三个方面进一步做好政府信息公开工作。
1、加强队伍建设，进一步提升政府信息公开工作水平。及时调整充实州旅游局政府信息公开领导小组成员，进一步落实各政府信息公开联络员，加强政府信息公开的宣传和业务培训，增强工作的主动性和自觉性，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。
2、切实做好主动公开政府信息的更新工作，切实增强公开效果。进一步规范和梳理公开内容，重点公开社会公众普遍关心、涉及人民群众切身利益的政府信息，努力畅通以州旅游局信息公开网站为主要载体的政府信息公开渠道，增强公开的及时性、准确性、权威性和有效性。
3、切实加强调查研究，强化对系统政府信息公开工作的检查指导。深入基层一线，掌握真实情况，发现总结先进典型，指导基层妥善解决工作中的矛盾和问题，推动政府信息公开工作迈上新台阶。
怒江州旅游局信息中心
二〇一二年二月七日
