州信访局

办公地址：泸水市大练地街道办事处新城社区龙江路122号（怒江州公积金管理中心办公楼二楼）

办公电话：0886—3622062   

接访地点：泸水市大练地街道办事处新城社区龙江路121号怒江州人民来访接待中心 

接访电话：0886—3622200

网上信访：门户网站：登陆/portal/index.htm进行信访；微信公众号：搜索云南信访微信公众号并关注,进入“云信访”模块

办公（接访）时间：法定工作日上午8:30—12:00 下午14:30—18:00

邮政编码：673199

怒江州信访局是怒江州人民政府工作部门，为正处级。

一、主要职责

（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给州委、州政府及领导同志的来信来电和网络信访事项，接待来访。

（二）承办上级机关和州委、州政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。

（三）推进信访工作制度改革和信访法治化建设，起草有关信访工作的地方性法规和政府规章制度草案。推动党中央、国务院和省委、省政府、州委、州政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广工作经验，提出加强和改进信访工作的意见建议。  

（四）综合协调和指导全州信访工作。组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查复核工作。协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和赴省进京访的处置工作。

（五）制定、落实信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反应倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。

（六）推动信访信息化建设，指导全州信访信息系统建设和应用工作。

（七）负责信访工作的宣传和信息发布；组织、协调信访工作检查考评和干部教育培训工作。

（八）承担州委信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定事项。负责怒江州信访事项复查复核委员会办公室日常工作。

（九）完成州委、州人民政府及上级交办的其他任务。

二、内设机构

（一）办公室。负责文电、会议会务、机要、档案等日常运转和综合协调工作。承担文秘、信息、保密、安全保卫、后勤、财务、资产管理和视频接访系统的应用、管理等工作。负责对外宣传、政务公开、综合考核等工作。负责党群、组织人事、机构编制、教育培训、退休人员服务等工作。承担州委信访工作联席会议办公室日常工作

办公室电话：0886—3622062（传真）

（二）综合办信科。负责受理办理群众来信和通过网络途径提出的信访事项；综合分析和反映群众来信、网络信访中的重要情况，指导检查全州来信、网络信访办理工作。承担州委书记、州长电子信箱信件和网民留言件的办理工作。转送、交办、督办重要来信、网络移交信访事项。负责信访数据统计和信访形势综合分析工作。负责信访工作制度改革、信访法治化建设、依法分类处理信访诉求。负责领导干部接访下访、律师参与信访、人民调解参与信访工作。负责人民建议征集工作，提出加强和改进信访工作的建议。负责指导州人民来访接待中心工作。负责“云南省信访信息智能辅助系统”运用和视频接访协调等事项指导工作。

办公室电话：0886—3631622（传真）

（三）督查督办协调科。

指导检查信访事项督查督办、复查复核和积案化解工作；转送、交办、督办重要信访事项,指导检查全州重要信访事项办理工作；负责对全州信访工作的综合协调和指导,统筹做好党政领导包案化解、案件评查工作。负责特殊疑难信访问题资金使用管理工作。负责协调指导全州赴省进京访、群体性上访的处置工作；负责信访突发事件的综合协调和应急处置,承担重大活动、重要会议信访保障和“三跨三分离”信访事项的协调处理工作；负责组织开展信访矛盾纠纷排查化解工作。负责对县（市）和部门提出改进工作、完善政策、追究责任的建议。承担怒江州信访事项复查复核委员会办公室日常工作。

办公室电话：0886—3630855（传真）